Principalele diferențe între cele mai cunoscute patru modele de outsourcing

Faptul că externalizarea reprezintă cea mai bună metodă pentru a dezvolta proiecte de software development, atunci când volumul de lucru devine prea mare sau când nu ai experiența necesară pentru a face față provocărilor, nu mai reprezintă o noutate.

Însă, alegerea modelului de outsourcing potrivit rămâne în continuare o provocare, mai ales că acesta poate influența întregul proces de development. Iar când vine vorba de o diferențiere a modelelor de externalizare existente, cele mai importante criterii sunt:

• partea de management – cine deține controlul asupra proiectului;
• product management – cine decide cum va arăta aplicația propriu-zisă și direcțiile de dezvoltare;
• tasks & team management – cine stabilește sarcinile de lucru ale echipelor implicate;
• nivelul de implicare al clientului – adică a celui care externalizează;
• responsabilitatea procesului de execuție – cine își asumă responsabilitatea pentru funcționalitățile dezvoltate;
• când se așteaptă rezultatele – momentul în care vei primi informațiile de care ai nevoie.

Pornind de la criteriile enumerate mai sus, iată câteva aspecte care au legătură cu cele mai populare modele de outsourcing.

Modelul de outsourcing de tip capabilități end-to-end

Acest model este recomandat celor care își doresc dezvoltarea unui proiect de la cap la coadă. Acest lucru înseamnă că echipa către care alegi să externalizezi aplicația poate acoperi toți pașii necesari: de la analiza de business până la partea de mentenanță și suport.

Cine se ocupă de managementul proiectului: dezvoltatorul (adică acea companie către care alegi să externalizezi).

Cine se ocupă de partea de product management: de cele mai multe ori, responsabilitatea este comună.

Cine stabilește task-urile și se ocupă de managementul proiectelor: dezvoltatorul (compania către care alegi să externalizezi).

Cât de mare este implicarea clientului: mică. De cele mai multe ori, se permite companiei către care se realizează externalizarea să se ocupe de task-uri, conform analizei de business realizate și strategiei stabilite încă de la început.

Cine are responsabilitatea execuției funcționalităților: dezvoltatorul (compania către care alegi să externalizezi).

Când se primesc rezultatele: livrarea se realizează conform deadline-urilor stabilite. De regulă, se lucrează Agile, ceea ce presupune organizarea sesiunilor de lucru în sprinturi.

Modelul de outsourcing de tip echipă dedicată

Acest model de outsourcing se potrivește companiilor care vor sa dezvolte un proiect, o aplicație sau să se alinieze tendințelor de transformare digitală fără a avea in-house o echipă care să dețină cunoștințe tehnice.

Cine se ocupă de managementul proiectului: dezvoltatorul (adică acea companie către care alegi să externalizezi).

Cine se ocupă de partea de product management: de cele mai multe ori, responsabilitatea este comună.

Cine stabilește task-urile și se ocupă de managementul proiectelor: dezvoltatorul (compania către care alegi să externalizezi).

Cât de mare este implicarea clientului: medie.

Cine are responsabilitatea execuției funcționalităților: aceasta este comună. De regulă, clientul este cel care transmite echipei de dezvoltare care sunt necesitățile sale și cum ar vrea să arate proiectul.

Când se primesc rezultatele: livrarea se realizează conform deadline-urilor stabilite. Modelul preferat de lucru este tot Agile.

Modelul de outsourcing de tip staff augmentation

Acest model de outsourcing se potrivește companiilor care au deja o echipă in-house, dar care nu face față provocărilor unui proiect. Motivele: volumul prea mare de task-uri, necesitatea dezvoltării folosind o tehnologie nouă (necunoscută echipei in-house), imposibilitatea de a găsi oameni suficient de pregătiți pentru a susține dezvoltarea proiectului etc.

Iar pentru a-ți da seama dacă ești pe aceeași lungime de undă cu echipa pe care intenționezi să o angajezi, poți căuta în portofoliul său exemple de proiecte software dezvoltate prin modele de outsourcing care sunt asemănătoare cu cele pe care le ai și tu în plan.

Cine se ocupă de managementul proiectului: clientul.

Cine se ocupă de partea de product management: clientul.

Cine stabilește task-urile și se ocupă de managementul proiectelor: clientul.

Cât de mare este implicarea clientului: mare.

Cine are responsabilitatea execuției funcționalităților: aceasta este comună.

Când se primesc rezultatele: în acest caz, nu există un răspuns clar.

Modelul de outsourcing de tip echipă extinsă

La fel ca în cazul modelului de tip staff augmentation, modelul echipă extinsă se adresează celor care au echipă in-house, ce are cunoștințele tehnice pentru dezvoltare, dar care are nevoie de o extindere pentru a se putea ocupă de complexitatea întregului proces.

Cine se ocupă de managementul proiectului: de obicei, reprezintă o colaborare între client și echipa de dezvoltare.

Cine se ocupă de partea de product management: clientul.

Cine stabilește task-urile și se ocupă de managementul proiectelor: se apelează, mai ales, la cunoștințele dezvoltatorului.

Cât de mare este implicarea clientului: mare.

Cine are responsabilitatea execuției funcționalităților: responsabilitatea rămâne la client.

Când se primesc rezultatele: livrarea se realizează conform deadline-urilor discutate.

Toate aspectele menționate anterior te pot ajuta să iei o decizie în ceea ce privește modelul de externalizare care se pliază cel mai bine business-ului tău.

De asemenea, este important să îți amintești că dacă ai lucrurile clare încă de la început, șansele de a avea o colaborare bună cresc considerabil.